La segmentación del mercado se refiere a un proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada característica, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
1. Para identificar fácilmente una posible idea de negocio a uno o varios segmentos de mercado.
2. Crear una buena segmentación de esta forma podrá ofrecer el mismo producto o servicio pero con ligeras variaciones en su producción, distribución o comercialización de acuerdo a los gustos del segmento de mercado.
3. Para determinar los gustos, necesidades y capacidades adquisitivas de los consumidores actuales
El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online.
Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:
1. Mejora el reconocimiento de marca y reputación de su empresa.
2. Captación clientes potenciales, para aumentar la visibilidad de su página Web y su marca en Internet..
3. Aumento de las ventas y minimiza sus costos.
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
1. El marketing tradicional se apoya de TV, radio, e-mail, medios impresos (revistas, libros, periódicos) y ventas directas para promocionar el producto o servicio, teniendo como objetivo una campaña agresiva para generar ventas inmediatas.
2.Marketing digital se apoya de internet a través de una página web, banners, SEO (Search Engine Optimization) y/o Social Media para promocionar y comercializar el producto o servicio; su objetivo es la inmediatez.
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su actitud ante las tecnologías
- Ganarse la confianza de sus clientes actuando con integridad y consistencia en el trato en los diferentes puntos de contacto y en la gestión, protección y uso de sus datos
- La privacidad les preocupa cada vez más.
Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:
1. Hay clientes que no tienen acceso a Internet
2. Descontento por no tener lo que vieron en la pantalla
3. En ocasiones el Internet suele presentar fallas.
4. Se tiene que son muchas las personas que presentan un nivel de desconfianza sobre el Internet.
Según su comportamiento de compra
1. Compradores on off Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales buscan promociones
2. Comprador que compra Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras.
3. Comprador tradicional Compran principalmente en los establecimientos tradicionales
4. Comprador dual Únicamente utilizan Internet como canal de información
5. Rezagado No utilizan Internet como canal de información
6. Comprador navegante Alta experiencia de compra
Según su relación con el medio (internet)
1. Compradores on off Expertos navegantes Usan motores de búsqueda Consultan los anuncios.
2. Comprador que compra Buscan promociones
3. Comprador tradicional Baja experiencia de navegación No se conectan a Internet para encontrar ofertas.
4. Comprador dual Expertos navegantes les gusta comparar marcas y productos.
5. Rezagado No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet
6. Comprador navegante (explica) Les gustan los anuncios buscan promociones experiencia de navegación elevada
Según la red social de su preferencia
1. Facebook
Explica que caracteriza a los compradores que prefieren esta red social y la audiencia publicitaria potencial en México, lo mismo para el resto de las redes.)
2. Youtube
Por excelencia mantiene su peso como uno de los buscadores y redes sociales más usadas en España, aunque este último año su número de usuarios ha aumentado a un ritmo bastante más lento que el de las demás redes sociales.
3. Whastapp
Los compradores deciden comprar por medio de esta entrada ya que es mas de utilizarlo.
4. Instagram
La aplicación para compartir fotos y vídeos cortos sigue con un meteórico ascenso de sus usuarios, Se ha convertido, sin duda, en una de las redes sociales más utilizadas, no sólo por jóvenes, sino por el público en general.
5. Twitter
Una de las utilidades más importantes que tiene para conseguir éxito entre los followers de tu negocio es, por supuesto, el feedback con los seguidores.
4. Linkend In
Esta plataforma social es más adecuada si tu negocio está orientado a vender a otras empresas, ya sea como proveedor de productos o facilitando un servicio externo.
5. Snapchat
Un anuncio publicitario digital es una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de Internet. y el contenido que puede incluirse en el es:
1. Los anuncios de la radio, de la televisión.
2. Publicidad de empresas.
3. visibilizar de un producto, servicio o temática,
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BIBLIOGRAFIAS
https://www.vexsoluciones.com/ecommerce/que-es-un-marketplace-o-mercado-digital/
https://www.tendencias.kpmg.es/2018/11/diez-actitudes-digitales-clientes/
https://www.prestashop.com/es/blog/redes-sociales-mas-utilizadas?ab=1
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